Право возврата и обмена

Нам важно, чтобы купленная Вами вещь приносила Вам радость. Поэтому мы предусмотрели возможность возврата или обмена товара, купленного на нашем сайте.

Возврат товара надлежащего качества

Мы даем нашим клиентам возможность вернуть товар, даже если с ним все в порядке, а просто потому, что он Вам не подошел или Вы передумали. Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней от даты доставки.  Стоимость доставки (курьера/почтой России/транспортной компании) производится за счёт покупателя. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был использован, сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.

Что нужно сделать:

  1. Отправить нам на эл. почту письмо с указанием причины возврата
  2. Если товар соответствует вышеперечисленным требованиям, с вами свяжется сотрудник нашей компании и уточнит, каким образом будет производится доставка товара
  3. Денежные средства будут возвращены вам не позднее, чем через 10 банковских дней с момента получения товара. Для возврата денежных средств необходимо предоставить банковские реквизиты (номер счёта карты, БИК, корр. счёт, ИНН, КПП), куда будет перечислена сумма.

 

Возврат товара не надлежащего качества

Вы можете вернуть товар не надлежащего качества в течение 7 календарных дней от даты доставки. Стоимость доставки (курьера/почтой России/транспортной компании) производится за счёт поставщика.

Возврат товара не надлежащего качества возможен в случае, если товар не был использован, сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.

Что нужно сделать:

  1. Отправить нам на эл. почту письмо с указанием причины возврата
  2. Если товар соответствует вышеперечисленным требованиям, с вами свяжется сотрудник нашей компании и уточнит, каким образом будет производится доставка товара
  3. Денежные средства будут возвращены вам не позднее, чем через 10 банковских дней с момента получения товара. Для возврата денежных средств необходимо предоставить банковские реквизиты (номер счёта карты, БИК, корр. счёт, ИНН, КПП), куда будет перечислена сумма.

Товары, не подлежащие возврату

Обращаем Ваше внимание, что вся текстильная продукция и, в частности, постельное белье является товарами, не подлежащими возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, п. 4 и 5).  В связи с этим все возвраты товара надлежащего качества рассматриваются в индивидуальном порядке.